Zákaznícka podpora:+421 949 320 696info@kostrabike.sk
    Domov / procesny flow

    procesny flow

     

    KostraBike - Procesny Flow

    Ako prebieha servis tvojho biku

    Chceš prísť, odovzdať bike a mať istotu, že všetko vybavíme bez stresu? Takto jednoducho funguje náš servisný flow.

    1

    Kontaktuj nás

    Zavoláš, napíšeš alebo klikneš cez formulár. Povieš, čo tvoj bike robí (alebo nerobí) a čo od servisu čakáš.

    2

    Dohodneme termín

    Navrhneme ti konkrétny deň a približný čas, kedy bike prinesieš a kedy ho budeš mať hotový. Žiadne „nechaj to tu na týždeň, uvidíme".

    3

    Prinesieš bike

    Prídeš k nám do KostraBikeShopu, bike si spolu prejdeme, pozrieme jeho stav a dohodneme si presný rozsah servisu.

    4

    Doladíme, zavoláme

    Keď bike rozoberieme, ozveme sa ti s presným návrhom servisu a cenou. Až keď povieš „OK", ideme do toho. Po dokončení dostaneš info, že bike čaká pripravený na ďalšie dobrodružstvá.

    Priemerná cena opravy bicykla je 100€ a priemerná čakacia doba je 2-3 pracovné dni.

    Ako spolu vyberieme tvoj nový bike

    Či riešiš prvý trailový stroj alebo ďalšieho miláčika do garáže, nechceme, aby to bol chaos. Tu je tvoja „mapa" výberu biku u nás.

    1

    Kontaktuj nás

    Dáš nám vedieť, že riešiš nový bike – mail, telefonát alebo krátka správa cez formulár. Povieš len toľko, koľko aktuálne vieš.

    2

    Zistíme tvoje potreby

    Porozprávame sa o tom, kde jazdíš (Kysuce, Javorníky, bikepark či dlhé švihy), koľko chceš investovať a čo od biku čakáš. Spolu nájdeme smer.

    3
    2

    Vytypujeme 2 možnosti

    Na základe tvojich potrieb vyberieme 2 konkrétne biky, ktoré ti dávajú najväčší zmysel. Žiadny nekonečný zoznam, ale jasný výber.

    4

    Objednáme

    Keď si vyberieš, bike objednáme. Ty máš pokoj, my riešime dodávateľov a sklad.

     
    5

    Poskladáme, nastavíme

    Bike dorazí k nám. Poskladáme ho, prejdeme všetky detaily, nastavíme odpruženie, brzdy a posed presne na teba.

    6

    Otestuješ

    Prídeš, bike si vyskúšaš – nastavenie doladíme naživo. Chceme, aby si sa na ňom cítil ako doma od prvého metra.

    7

    Užívaš si nové dobrodružstvá

    Keď je všetko tip-top, odchádzaš s novým bikom a čistou hlavou. My ti kryjeme chrbát servisom, ty si riešiš len traily a flow.

    V ponuke máme široké portfólio značiek, z ktorých si môžeš vybrať. Od detských po top modely.