Reklamačný poriadok

Úvod Dodanie tovaru Reklamačný poriadok

1. Reklamovaný tovar riadne zabaľte
a) Použite originálny obalVnútornú výplň môžete nahradiť dostatočnou vrstvou baliaceho papiera alebo fólie a pod.
b) Ak nemáte originálny obalpoužite náhradnýVyberte dostatočne silný kartónTovar posielajte v polohe, v ktorej bolumiestnený v originálnom obaleReklamáciu dostatočne zaistite proti prepravnému poškodeniu (voľné priestory vyplňtemateriálom s tlmiacim účinkom).

 

2.K reklamovanému tovaru treba pribaliť kópiu predajného dokladu(originál si ponechajte kvôli riziku možnej straty). Privyplňovaní reklamačného listu (uplatnenie reklamácie u predajcutrvajte na uvedení kompletného menaadresy,telefónneho čísla.
Reklamovanú vadu PRESNE a stručne popíšte!!!

 

3. Tovar môžete reklamovať:
a) v mieste nákupu
b) prostredníctvom internetového obchodu zaslaním emailu nainfo@kostrawheels.sk Po zaslaní emailu obdržíte odpoveď do 24 hodín s inštrukciami na nasledovný postup.

Reklamácie vybavuje firma KostraBike s.r.o. IČO: 46485376 IČ DPH: 2023418397
Servisné stredisko spoločnosti  firma KostraBike s.r.o. posudzuje všetky reklamačné prípady v súlade s platnými zákonmi apredpismi.

 

Zákonná záruka sa vzťahuje výhradne na presne vymedzený typ závad (menovité závady materiáluvýrobné závady alebo závady vzniknuté v dôsledku týchto závad).

Copyright 2017 - 2018 © KostraBike - špecialista na predaj a servis bicyklov
Copyright 2017 - 2018 © KostraBike - špecialista na predaj a servis bicyklov